德邦物流模式的解析及启发

                                 德邦物流模式的解析及启发

众所周知，德邦是我国“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。据资料显示，截止2014年12月，德邦开设直营网点5300余家，服务网络遍及国内550多个城市和地区，自有营运车辆8900余台，全国转运中心总面积超过105万平方米，日吞吐货量近6万吨 。德邦始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 德邦秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，保持锐意进取、注重品质的态度，强化人才战略，通过不断的技术创新和信息化系统的搭建，提升运输网络和标准化体系，创造最优化的运载模式，为广大客户提供安全、快速、专业、满意的物流服务。

一直以来，德邦都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。公司业务范围覆盖国内所有省级行政区，在全国各地都能看到“德邦”统一字样的店面遍布在繁华街道、工业园、批发市场和专业市场中。那德邦是如何做到这些的呢？德邦是怎样迅速成为物流行业的领头羊，成为大家现在耳熟能详的物流企业，成为众多的物流企业竞相效仿的对象，成为很多大学毕业生就业的首要选择呢、、、、、、我想这与德邦物流的经营模式是离不开的，那德邦的物流模式是怎样的呢？对我们企业有什么启示呢？

一、德邦物流模式解析

1.厚积薄发，稳扎稳打

德邦的董事长说：做企业就是长跑的过程，稳、慢、扎实，结果是第一名。自己购买卡车，自己组建车队，自己建立营业网点，培养自己的管理团队，一套全过程的自我控制。虽然从无到有，初期需要投入很大的人力财力，比如除司机和搬运工外，只招应届毕业生，从头培养，会是一笔很大的费用。但是随着员工的成长，企业的实力也在不断壮大，是一个稳扎稳打的过程，不仓促，似乎一切尽在掌握中，很踏实。这种理念引导的企业，起初收效不很明显，但是只要经营控制得好，进步就是大踏步式的，有强有生命的发展后劲。他实行一整套从上门取货开始的全过程自我控制模式（门店，运输车辆，营业网点，物流网点，人才培养建设）。

很多零担物流企业都把运输车队，运输车辆与社会车辆挂靠或运输车辆外包，而德邦却不以庞大的运输车辆为企业的累赘，却恰恰认为这是物流企业的优势所在。对于一家物流企业来说，运输是命脉，运输上出现混乱势必会影响物流企业的运营。德邦采用自组车队的管理方法，所有员工都有自己服从的领导，形成了一个自上而下的管理体系，司机不再是承包者，不再拥有自主权，而仅仅是德邦的员工，形成了德邦的优越的竞争力。

 2.浓厚的企业文化

    德邦的福利充分体现了人情味和人性化。比如“亲情1+1”：德邦每月寄200元给员工家属，费用由公司和员工各担一半；“家庭全程无忧”家庭是温暖的栖息港湾，照顾好员工的家人。员工从结婚到生小孩，直到孩子上幼儿园、小学、初中、高中和大学，每年支付员工孩子2500的教育费；“集体婚礼”：德邦每年为员工组织一次大型的集体婚礼活动，员工层级不同，花费也不同。总监级以上层级的集体婚礼，在马尔代夫举行，每对夫妇的花费在2万元以上，费用全部由德邦承担。这相信是很多人梦寐以求的工作条件，一个人性化的工作环境，一个家一样感觉的公司。特别是吸引了大多的外出务工人员，这样的德邦无疑给了他们一个家。德邦这一人性化的关怀制度给德邦带来了巨大的效益，使德邦的企业凝聚力极大增强，同时形成了德邦独特的企业文化。

　3.储备干部制度

 一个初中文化的普通司机能够被提拔为控制十几人的车队经理，这要归功与德邦独特的储备干部制度，一个人只要工作出色，通过竞聘，一切都有可能，这是真正的任人唯才。这也为很多文化水平较低的人提供了一个平台，提供了一个机会，同时，这也为德邦自身挖掘了很多人才，为德邦的成功做出了巨大的贡献。德邦的经营者知道，对于物流来说，只有扎根于第一线，有深厚的专业经验者，只要有一定的能力，就可以胜任管理岗位，同时又能起到明显的激励作用，何乐而不为。还有一个细节，司机的夫人在后台从事管理工作，一家人，一家企业，其乐融融。德邦的储备干部制度却远远不止于此，他同时也为很多大学毕业生提供了机会，毕业生们可以通过储备干部制度，逐步晋升，成为德邦中的优秀员工，得到公司的培养。

    4.人才招聘制度

    除司机和搬运工外，德邦只招应届的毕业生，不招收任何有物流经验者，不挖角其他物流公司的优秀人员。德邦在全国的各大高校建立德邦物流的人才招聘网店，直接在校内挖掘优秀的人才进行培养。这也是其他物流公司对其不甚理解，他们认为这只是在浪费时间，金钱，如果这些人才一旦离开，那么，德邦将得不偿失。可事实证明德邦的正确性，只招收应届毕业生，这对应届毕业生是一个莫大的鼓舞（招聘会宣讲的企业文化，相信也会产生很大的号召力），吸引了大量优秀的潜在可塑人才。经营者很明白大学生缺的不是智慧和能力，而是机会，肯培养，企业将会随着他们的强大而强大。

    5.标准制度

 德邦对潜力发展成为服务网点的城市地段实行评分制度。德邦让工作人员对备选的地方进行打分，这在同行业者看来，无疑又是一项耗时费力的工作。而这恰恰又是德邦的成功之处。德邦使货流与货量挂钩，货量与地区生产总值挂钩，在选择网点时，只要看该地段的车流，人流量，附近有无大型超市，银行，ATM自动取款机，餐厅，车位，后勤设备齐不齐全，并相应打分汇总，结果八九不离十不会错。这又是经营者在透过现象看本质，德邦自建物流网点。建立一个物流网点是很耗费时间、精力、金钱的，并且一个物流网点建成后大约需要半年时间才能投入运营，实现盈利，大多数的物流企业都选择加盟的方式。而德邦却从沿海到中原到西部逐渐建立起自己的物流网点，还为网点建立一套模型和打分机制，最后，在全国建立起自己的物流网点，为客户提供更加便捷的优质服务。

6.集中策略

 针对于物流这样一块大市场，德邦的经营者崔维星只选择了零担物流，德邦始终从事于零担物流的运输，从没有把经营的触角扩大，这是一种智慧。因为企业只有锁定一个准确的目标，向着目标前进，企业才能走得更远，更长，才能取得非凡的成绩，变得更强。德邦在零担物流领域稳扎稳打，以实体网络规划和经营集约化为特点，服务于中小型企业为主，逐步成为零担物流行业的三甲之一，成为现在中国人耳熟能详的物流企业。古语说：欲速则不达。掌握节奏，德邦从建立到现在，做的都是零担货运项目，他说德邦现在还没有能力去拓展其他的项目，不好高骛远，不毛躁，很稳当很踏实的做零担货运。相信，德邦日后具备了更加雄厚的内力时，他又会有不同的发展举措，一步步，分清什么是能要的，什么是不能要的（取舍策略），用最“笨”的办法做自己的事。 

 德邦通过一系列的措施，形成了自己独特的经营模式，并在中国的物流行业快速发展，成为我国零担物流的领头羊。在大家看到德邦的成功时，也要想到正是德邦那独特的经营理念和经营模式，才造就了德邦今日的辉煌成就。

二、德邦模式对我们企业的启示

四川大西南建材城因物流合作与德邦物流进行了初步的接触与洽谈，在成都德邦物流基地调研，一些细节让我们对德邦的标准化管理体系体会深刻，德邦与建材城几乎相同时间起步，却以惊人的速度发展即将上市，我们不论体制上的差异，就细节问题也是我们应该思索和反思的。

1、企业宣传PPT改进

企业的对外宣传PPT是应用最广也是最能立体化展示的一个工具，然后我们企业PPT过于简短，制作水平完全与企业形像不相符。德邦的企业简介内容清晰，画面精美。一个完美的企业宣传PPT包括企业简介、发展历程、文化荣誉、业务概述、未来规划等内容，建材城在这之后对宣传PPT进行了内容完善、画面美化、动画加入、普通话讲解等改善，虽然有所进步，但仍有一些差距，建议完整梳理企业宣传内容、色调字体统一、制作更精美的标准化的对外宣传PPT，统一由讲解员用普通话进行讲解，提升企业形像，应用于领导视察与对外宣传。

 福人市场来我们市场进行电子商务合作，首先是用视频进行演示，虽然目前我们企业还没有类似宣传片，但可以发挥企业员工学影视与摄影相关专业的爱好者来完成企业宣传片的制作，可以开拓员工的潜能，也为企业对外宣传提升形像。

2、规划明确的培训体系，竭尽全力帮助员工成长    

以下是德邦物流的培训体系，对于员工的成长与忠诚敬业足以说明培训的重要性。

3、统一着装对企业形像的重要性

统一着装是对外洽谈、招商，提升企业形像的重要表现。建议对外接洽人员统一服装与工作牌。

 统一西装，表现出了企业精神面貌     德邦物流在建材城洽谈统一服装、工作牌、坐姿

4、国家行业等级的认证

 德邦重点宣传是国家AAAAA级物流企业，那么建材城在今后搬迁到青白江后还可以说是西南最大木材市场吗，建议取得国家行业的等级认证，力争入围中国木材流通协会的特级市场，今后宣传口号是中国木材特级市场、中国木材价格指数组成单位等等。